Vernet Vision. Van Kennis naar Gezondheidsbeleid.

MarketConcern Van Spaendonck — Sun, 13 May 2012 11:04:24 +0000

Natuurlijk probeert u het ziekteverzuim zo veel mogelijk te beperken. Alleen wijst de praktijk uit dat een mix van ambitie, visie én doorzettingsvermogen niet altijd en zeker niet automatisch tot het gewenste effect leidt.
Zoals zo vaak begint ook dit onderwerp met kennis van de feiten. Veel van deze kennis wordt overzichtelijk aan u gepresenteerd in Vernet Viewer. Een groot aantal van deze feiten kunt u vrij eenvoudig zelf interpreteren. Maar hoe daarna verder?
De bij Vernet aangesloten organisaties kunnen een beroep op Vernet doen om de verschillende ontwikkelingen in het een verrassend nieuw perspectief te zien. Kiest u voor een verdere uitwerking van dit perspectief, dan wordt uw organisatie verder uitgelicht en meegenomen in een verbetertraject. Om het verandervermogen van de organisatie te vergroten.
Deze aanpak heeft zich ondertussen in de praktijk meer dan bewezen. Belangrijk om te weten is dat u zelf stevig aan het roer blijft staan en zeker weet dat u de kennis van Vernet Viewer en de externe inzet van Vernet ten volle benut!
Vernet Vision wordt mogelijk gemaakt door een samenwerking van Vernet met en MarketConcern Van Spaendonck.

Verandervermogen van organisaties: Fit for the future and fit for human beings.

MarketConcern Van Spaendonck — Wed, 25 Jan 2012 12:49:57 +0000

Managementdenker Gary Hamel concludeert dat in de huidige tijd van exponentiële verandering in de omgeving, organisaties te maken hebben met continue veranderingsprocessen. De manier waarop we organisaties managen is hier niet op ingericht. Management is de laatste eeuw in feite nauwelijks doorontwikkeld.

Organisaties die willen overleven en floreren zullen hun manier van managen sneller en beter opnieuw moeten uitvinden dan hun concurrentie. De sleutel is het gebruik maken van de talenten en passies van de medewerkers. We moeten van sturen en controleren naar inspireren en mobiliseren.

Wil Philips wel een bonuscultuur?

MarketConcern Van Spaendonck — Tue, 20 Dec 2011 08:51:11 +0000

Maandag 21 november, Philips wil een bonuscultuur in het leven roepen. Dit om de prestaties te bevorderen. De vrijdag ervoor nam ik deel aan een ‘Leadership Conference’ van TiasNimbas in Utrecht. Een compleet forum van 7 professoren, waaronder Prof. Jeffrey Pfeffer, antwoordden op de slotvraag, of CEO’s van grote internationale bedrijven adequaat gebruik maken van recente wetenschappelijke inzichten, in koor “Nee”. Zoveel is duidelijk! Iedereen weet dat reeds meerdere malen onomstotelijk is aangetoond dat bonussen prestaties niet bevorderen.

Hoe komt een intelligente topman als Frans van Houten erbij om dit voor stellen? Wat denkt hij daarmee te bereiken. Ik volg op een afstand de verkoopbemoeienissen van Philips in de gezondheidzorg. Tal van ‘accountmanagers’ bestrijden daar elkaar bij dezelfde klant om als eerste hun product onder de aandacht te krijgen. Die klanten – of het nu een ziekenhuis is of een revalidatie-instelling – worden helemaal verdrietig van het gegeven dat ze als klant niet serieus genomen worden. Voor de integratie van een product binnen hun zorgketen moeten ze zelf managen wie ze bij Philips daar nu weer voor nodig hebben en hoe ze daarbij voldoende prioriteit krijgen om het ook adequaat te kunnen regelen. Dat is te opmerkelijker omdat Frans van Houten op 27 oktober zinnen uitspreekt als… “We moeten de gehele zorgcyclus als uitgangspunt nemen… We moeten ervoor zorgen dat deelbelangen in de zorg de introductie van nieuwe oplossingen belemmeren…. en… Juist omdat snelheid ook zo belangrijk is, wil ik binnen Philips het gehele innovatietraject verbeteren. Wil innovatie slagen, dan moet de gehele keten op orde zijn.”

Het stimuleren van individueel haantjesgedrag met bonussen leidt over het algemeen af van dit soort doelstellingen. Discussies starten met medewerkers. Starten aan de kant van de beloning zonder de juiste samenwerkingscondities met elkaar te regelen leidt waarschijnlijk eerder tot vertraging. Het leidt ook tot abject gedrag, zoals de omkoping in Polen. De klant centraal stellen en werken vanuit de toegevoegde waarde van die klant en daarop de inspanningen van medewerkers uitlijnen, is waarschijnlijk een veel snellere methode om succes te behalen. De Philips-mensen die ik ken, behoeven geen aansporing om hard te werken, dat doen ze meer dan. Ze hebben behoefte aan hulp, lees: ”beter management” om hun inspanningen beter te coördineren naar de klant.

Hendrik Dejonckheere is managing consultant van MarketConcern Van Spaendonck